사용자의 정신 모델에 따라...

사용자의 정신 모델에 따라 인터페이스를 설계하지 않고 사용자에게 프로그램의 내부 구현에 맞추도록 요구하는 것은 매우 거만한 행동이지만 우리 업계에서는 매우 흔하게 볼 수 있습니다.

- 소프트웨어, 누가 이렇게 개떡같이 만든 거야 - 中에서